一是抓学习培训，以素质促服务。坚持“每月一训”制度，开设网上税校、“二妹子”流动税务学校、知识讲座、专题读书和学习先进事迹等活动，提升了人员综合素质。二是抓公开办税，以诚信促服务。在宝应县地方税务局门户网站设立政务公开栏目，在各分局设置政务信息公开栏，并配置电子显示屏和一机双屏，及时公开服务信息，接受纳税人监督。强化督办工作，明确专人处理来信来访，限时予以满意答复。三是抓开门纠风，以勤廉促服务。召开了县人大代表、县政协委员和行风监督员税收工作座谈会，开展了职能部门、工商联合会、新闻媒体和社区代表看地税的“四看”活动，从执法能力、执法水平、执法公正等八个方面梳理出问题三十多条，限期整改，提高了纳税人对地税机关服务的满意度。四是抓文明创建，以品牌促服务。积极开展争创国家、省、市、县四级文明创建活动，用一流成绩打造地税品牌，得到了省、市、县领导的高度评价。落实“五送”、“五助”、结队共建和帮扶工作，主动参与改善民生，以真实行动赢得了社会各界的肯定。